Order Statussen

Het statusverloop van orders is als volgt:

Concept -> Geaccepteerd -> Bevestigd -> Afgerond

Concept orders

Concept is voor alle orders welke nog niet geaccepteerd zijn. Alle orders beginnen op deze status. Zodra een order wordt geaccepteerd betekend dit eigenlijk dat de winkelier de toezegging doet dat hij deze order gaat proberen te leveren. Een order kan met de hand naar deze status worden gezet, echter dit kan ook geautomatiseerd.

Accepteren van orders

Automatisch van concept naar geaccepteerd

Om een order te kunnen uitleveren heeft de winkelier garanties nodig dat ook de tegenpartij aan haar verplichtingen zal voldoen. Denk hierbij aan vooruitbetaling (deponering) of bij achteraf betalen voldoende bestedingsruimte (krediet). Indien deze zekerheid er is wordt de order automatisch geaccepteerd.

Deponeringen / garantstelling

Een deponering (garantstelling) kan een vooruitbetaling zijn of een achteraf betaling op basis van krediet / bestedingsruimte. Dit hangt af van de gekozen betaalmethode. iDeal is een voorbeeld van een betaalmethode welke resulteert in een garantstelling door middel van vooruitbetaling. Het bedrag van de garantstelling is gelijk aan het bedrag van de laatste geldige offerte.

Nadat een order geaccepteerd is kan de order worden bevestigd. Dit gebeurt op basis van een handmatige actie / goedkeuring of geautomatiseerd (direct na de acceptatie).

Bevestiging

Zodra een order de status bevestigd krijgt wordt de order verder verwerkt. Eventuele voorraadclaims worden uitgevoerd, verzendingen worden geplanned en e-mails worden verstuurd.

Allocatie voortgang

De allocatie voortgang van een order geeft aan of de items op de order beschikbaar zijn in een van de magazijnen of bij een leverancier.

Fulfilment voortgang

De fulfilment voortgang van een order geeft aan of de items van de order een verzending hebben.

Facturering voortgang

De facturerings voortgang van een order geeft aan of de items van de order zijn gefactureerd.