B2B SaaS verwijst naar software als een service voor bedrijven, niet voor eindgebruikers. Lees verder om meer te weten te komen over B2B SaaS en de beste vijf e-commerce platformen voor B2B bedrijven.
De SaaS industrie heeft meer dan ooit overwicht gekregen in de hedendaagse wereld. Tegen het eind van 2022 zal de industrie naar verwachting haar grootste jaarlijkse groei doormaken en een waarde bereiken van ongeveer $172 miljard.
Volgens BetterCloud wordt ook gespeculeerd dat tegen 2025 85% van de door organisaties gebruikte applicaties op SaaS gebaseerd zal zijn. Dit cijfer is van jaar tot jaar gestegen en zal naar verwachting de komende jaren explosief verder stijgen.
In dit artikel onderzoeken we alles wat je moet weten over B2B SaaS, inclusief de definitie, hoe het verschilt van B2C SaaS en de top 5 B2B e-commerce platformen wereldwijd.
Wat is B2B SaaS?
De term "B2B SaaS" bestaat uit twee belangrijke woorden: B2B en SaaS.
B2B, een afkorting voor Business to Business, verwijst naar bedrijven die producten en diensten aan andere bedrijven verkopen. Met andere woorden, een bedrijf zou bij een B2B transactie betrokken zijn als het zijn goederen of diensten aan een ander bedrijf verkoopt.
Anderzijds staat SaaS voor Software as a Service. Het verwijst naar een model voor software-levering waarbij een cloud provider - een derde partij of de software verkoper - software toepassingen host en ze voor de gebruikers toegankelijk maakt via het internet en een web browser.
Om beter te begrijpen wat SaaS is, kan je het vergelijken met on-premise software zoals Microsoft Word.
Om Microsoft Word te gebruiken moet je een eenmalige licentie betalen, het programma downloaden en het op je computer installeren. Maar met Google Docs - een voorbeeld van een SaaS toepassing - kun je er via je internet browser toegang toe krijgen zonder het op je apparaat te downloaden. Dit komt omdat op SaaS gebaseerde toepassingen via de cloud worden geleverd.
Omdat softwareleveranciers de taken van het inzetten, installeren, onderhouden en virtualiseren van de applicaties overnemen, kunnen gebruikers via het internet altijd en overal gemakkelijk toegang krijgen tot een versie van de app.
Nu je B2B en SaaS begrijpt, kun je waarschijnlijk wel raden wat B2B SaaS inhoudt.
B2B SaaS verwijst naar cloud-gebaseerde software oplossingen die door bedrijven aan andere bedrijven verkocht worden op abonnementsbasis. Deze oplossingen zijn bedoeld om bedrijven te helpen hun processen te automatiseren, effectief te functioneren en hun inkomsten te verhogen.
Bedrijven hebben software nodig voor verschillende taken, zoals het beheren van klantrelaties, boekhouding, tekstverwerking, bewaking, enz. En B2B SaaS bedrijven, op hun beurt, bieden cloud oplossingen aan deze bedrijven om deze problemen op te lossen.
De toepassingen worden ontwikkeld, beheerd en bijgewerkt vanuit een hub en zijn voor de bedrijven toegankelijk via het internet.
De bedrijven nemen dan een abonnement en betalen een maandelijkse of jaarlijkse vergoeding voor het gebruik van en toegang tot de oplossingen.
Een voorbeeld van B2B SaaS is het Customer Relation Management (CRM) hulpmiddel. CRM is software om interacties met klanten en prospects te beheren. Het stelt bedrijfseigenaren in staat alle communicatie, interacties, en aankopen van hun klanten op één plaats bij te houden en te beheren.
B2B SaaS vs. B2C SaaS
Eerder vertelden we dat B2B bedrijven producten en diensten verkopen aan andere bedrijven. Daarentegen verkopen B2C - wat staat voor Business-to-Consumer - bedrijven hun goederen en diensten aan de eindgebruikers. Dus, B2C SaaS bedrijven verkopen hun software als een dienst aan klanten die het voor persoonlijk gebruik kopen.
Hoewel beide bedrijfsmodellen bepaalde dingen gemeen hebben, zoals de abonnementsbasis, hebben ze ook veel verschillen. Laten we er een paar onderzoeken.
Verkoopcyclus
Het is bijna onmogelijk om B2B kopers spontaan aankopen te zien doen. Ze kunnen zich hooguit inschrijven voor een gratis proefversie, maar zouden niet meteen tot aankoop overgaan.
De B2B verkoop cyclus duurt veel langer dan die van B2C. Dat komt omdat ze eerst een traject van goedkeuringen moet doorlopen voor het voltooid is.
Bedrijven kopen niet overhaast oplossingen; ze overleggen en wegen hun opties af voor ze beslissen.
Voor B2C SaaS is de cyclus aanzienlijk korter. B2C kopers doen impulsieve aankopen en zeggen het abonnement later (en sneller) op als het niet voor hen werkt.
Sociale media kanalen
Een ander verschil tussen B2B en B2C SaaS bedrijven is hun voorkeur voor sociale media kanalen.
Hoewel beide categorieën sociale media platformen gebruiken om met hun klanten en prospects in contact te komen, hebben ze verschillen in de platformen waarnaar ze geneigd zijn te grijpen.
B2B SaaS bedrijven zullen de voorkeur geven aan professionele kanalen zoals LinkedIn, terwijl B2C SaaS bedrijven eerder de voorkeur zullen geven aan minder formele kanalen zoals Instagram.
Marketing strategieën
B2B en B2C marketing technieken verschillen. B2C merken hebben de neiging hun inhoud op een leukere en minder formele manier te brengen - in lekentaal - terwijl B2B marketeers zich meer richten op formele en educatieve technieken, waarbij ze gebruik maken van terminologie die voor hun industrie normaal is.
Budget
Bedrijven die SaaS nodig hebben, hebben budgetten gereserveerd voor abonnementskosten, in tegenstelling tot een gemiddelde consument die bij B2B aankopen hoogstwaarschijnlijk niet bereid is vooruit te betalen voor diensten.
Daarom halen B2C SaaS marketeers prospects over om zich in te schrijven voor gratis diensten, met de mogelijkheid om later tegen redelijke prijzen te upgraden naar premium diensten.
Top 5 B2B platformen om te overwegen voor je bedrijf
We hebben het uitgebreid gehad over B2B SaaS - de definitie en hoe het verschilt van het B2C SaaS model. Laten we nu een paar populaire B2B e-commerce platformen onder de loep nemen.
In de afgelopen jaren is B2B e-commerce enorm gegroeid. De wereldwijde B2B e-commerce markt werd geschat op $14,9 biljoen - ongeveer vijf keer zoveel als de B2C markt in 2020.
Ook wordt verwacht dat tegen 2023 B2B e-commerce goed zal zijn voor 17% van alle B2B verkopen in de Verenigde Staten.
Door deze snelle groei stappen meer bedrijfseigenaren over van fysieke winkels naar online winkels. Om je te helpen het juiste B2B e-commerce platform voor je online bedrijf te kiezen, hebben we deze lijst samengesteld met de beste B2B platformen online.
Shopify Plus
Shopify Plus is een opgewaardeerde versie van Shopify.
Terwijl Shopify een go-to e-commerce oplossing is voor kleine bedrijven, is Shopify Plus ontworpen voor grotere bedrijven die dagelijks duizenden producten verkopen.
Het combineert de beste functies van Shopify met geavanceerde functies die nodig zijn om aan de eisen van, bijvoorbeeld, B2B verkoop te voldoen.
Zo biedt Shopify vaste prijzen, gratis verzending, en vooraf bepaalde verzendtarieven bij het verzenden van artikelen. Maar met Shopify Plus kun je een verzend script gebruiken en je verzend keuzes aanpassen op basis van de aankopen van je klanten.
Samengevat biedt Shopify Plus meer flexibiliteit voor grootschalige bedrijven dan Shopify.
Kenmerken van Shopify Plus
- Aanpasbare checkout
- Onbeperkt aantal gebruikers
- Flexibele API integraties
- Editor voor verzendscript
- Speciaal analytics dashboard
- Merchant succes programma
BigCommerce
BigCommerce is een top B2B eCommerce platform voor merken uit het middensegment en ondernemingen wereldwijd.
Aanvankelijk was het bekend om zijn B2C e-commerce diensten. In feite gebruiken meer dan 60000 bedrijven BigCommerce voor hun B2C sites.
Maar sinds de lancering van de B2B editie in 2021, biedt BigCommerce nu meer dan 400 e-commerce functies die de complexiteit van B2B bedrijven ondersteunen.
Een van de belangrijkste eigenschappen is de gemakkelijke integratie met andere e-commerce platformen. BigCommerce stelt gebruikers in staat hun gegevens te synchroniseren met meerdere tools zoals ERP, PIM, CRM, enz.
Kenmerken van BigCommerce
- Aanpasbare verzendkosten
- Nabestellen
- Hulpmiddelen voor het maken van offertes
- Account Beheer
- API integraties voor ERP, OMS, en CRM
- Meerdere wishlists
Adobe Commerce
Adobe Commerce, vroeger Magento, is een ander populair e-commerce platform dat ontworpen is voor B2B merken. Het biedt e-commerce bedrijven flexibele winkelwagens, SEO hulpmiddelen, beheer van productcatalogi en aanpasbare webshops.
Adobe Commerce biedt alles wat je nodig hebt om B2B e-commerce websites voor meerdere merken te beheren.
Het platform heeft een website bouwer met een drag-and-drop interface, die bedrijven gemakkelijk kunnen gebruiken om aangepaste pagina's te maken zonder uitgebreide kennis van programmeren. Bedrijven kunnen hun shops aanpassen aan de stijl en het gevoel van hun merk, en hun klanten een uitstekende gebruikerservaring bieden.
Kenmerken van Adobe Commerce
- SEO-vriendelijk
- Aanpasbare websites
- ERP integratie
- 1500+ Adobe Commerce uitbreidingen
- Beheer van meerdere verkoopkanalen
- Meerdere betalingsgateways
WooCommerce B2B
WooCommerce B2B is een WordPress eCommerce plugin bibliotheek ontworpen voor B2B merken om hun online winkel te optimaliseren en aan te passen aan hun klanten. En het mooiste is dat het gratis is.
B2B handelaren kunnen alle eCommerce functies die ze nodig hebben in de WooCommerce B2B plugin krijgen in plaats van meerdere plugins te installeren. De plugin werd gebouwd door vijf best verkopende plugins op WooCommerce te integreren en extra B2B functies toe te voegen.
Met B2B WooCommerce plugins kunnen gebruikers goederen verbergen voor niet-leden, kortingen geven, belastingen verwijderen enz.
Kenmerken van WooCommerce B2B Plugin
- Product zichtbaarheid door gebruikersrollen
- Offertes opvragen
- Weergave van prijzen en belastingen
- Vrijstelling van belasting
- Verzendmethoden inschakelen/beperken
- Configureer verschillende betalingsmogelijkheden
- Prijsconfiguratie voor verschillende gebruikersrollen
Afosto Commerce
Afosto Commerce hebben we ontwikkelt als modern en flexibel alternatief ten opzichte van bovenstaande bedrijven.
Afosto is net als de andere bedrijven een cloud oplossing. Het is volledig API first en opgebouwd uit microservices. Bij Afosto bouwen we webshops volgens het Jamstack principe.
- POS oplossing
- Geavanceerde berekende verzendtarieven
- Automation voor het automatiseren van bedrijfsprocessen
- API-first ondersteuning van verkoopkanalen
- Slim beheer van ordermanagement
- Next-gen high tech websites
- Aangepaste prijzen per klant
- Geavanceerde prijsregels per kanaal
Mijn naam is Ton, mede-eigenaar van Afosto en in het bezit van een masterdiploma in International Business and Management. Bij Afosto fungeer ik als een stuwende kracht achter het ondernemerssucces van onze klanten. Mijn diepgaande expertise in e-commerce en mijn passie voor het uitbouwen van bedrijven zijn fundamenteel in mijn werkwijze om retailers te ondersteunen. Met het geavanceerde headless commerce platform van Afosto bied ik inventieve oplossingen die niet alleen de efficiëntie verhogen, maar ook de groei van bedrijven stimuleren. Ik hou er van om mijn kennis te delen zodat we samen succes kunnen hebben.
Meer van Ton Koop