Verzendmethode uitzonderingen

In Afosto kun je uitzonderingen definiëren om de werking van verzendmethoden aan te passen aan specifieke scenario's. Dit zorgt voor flexibiliteit en maatwerk. Uitzonderingen kunnen worden toegepast op twee hoofdcategorieën:

Beschikbaarheid van de verzendmethode

Dit bepaald wanneer een verzendmethode wordt weergegeven of verborgen tijdens het afrekenen.

• Bezorgbestemming
• Productcategorie
• Orderwaarde
• Verzendmethoden in- of uit te schakelen voor specifieke klanten
• Verzendmethoden in- of uit te schakelen voor verschillende verkoopkanalen

Verzendmethode kosten

Pas de verzendkosten dynamisch aan op basis van vooraf gedefinieerde voorwaarden:

• Gratis verzending voor bestellingen boven een bepaald bedrag.
• Gedifferentieerde prijzen instellen op basis van de bestelwaarde.
• Overschrijf standaard verzendkosten met regels die zijn afgestemd op verschillende scenario's.

Door deze regels te gebruiken, kun je de verzendprocessen in Afosto precies afstemmen op de behoeften van je bedrijf en je klanten.

Waarom heb je uitzonderingen nodig?

Uitzonderingen helpen bij het aanpassen van verzendmethoden door te bepalen wanneer bepaalde opties niet worden weergegeven, zodat alleen relevante keuzes beschikbaar zijn bij het afrekenen. Bijvoorbeeld:

• Een verzendmethode uitsluiten voor regio's waar bezorging niet mogelijk is.
• Verzending beperken voor bestellingen die onder een bepaald gewicht of waarde vallen.
• Premium verzendmethoden verbergen voor klanten zonder prioriteit.
• Relevante verzendopties tonen om de betaalervaring te optimaliseren.
• Dynamisch beheren van de beschikbaarheid en kosten van verzendmethoden op basis van vooraf ingestelde voorwaarden.
• De logistiek stroomlijnen door complexe scenario's te automatiseren en handmatige aanpassingen te minimaliseren.

Uitzonderingen toevoegen aan je verzendmethoden

Na het inloggen op je Afosto account, klik op de "Beheeromgeving" knop in de rechterbovenhoek van het Afosto scherm.

Selecteer de optie Verzendmethoden in het menu Verzending in de linkerzijbalk en klik vervolgens op een bestaande verzendmethode in de lijst.

Verzendmethode geactiveerd

Deze schakelaar bepaalt of uw verzendmethode standaard actief of inactief moet zijn. Op deze specifieke regel kunnen vervolgens uitzonderingen toegevoegd worden.

Bijvoorbeeld:

Deze verzendmethode moet standaard actief zijn, behalve wanneer het ordertotaal minder dan € 50 bedraagt 

Of:

Deze verzendmethode zou standaard inactief moeten zijn, behalve wanneer het afleveradres zich buiten Europa bevindt

Uitzonderingen toevoegen

Klik op de “Uitzonderingen” knop onder de Verzendmethode geactiveerd optie.

De Condities > Verzendmethode Actief pagina verschijnt op het scherm.

Voer een naam in voor de uitzondering in het veld Naam (bijvoorbeeld Nieuwe voorwaarde 1) en klik “+ Conditie toevoegen” om de regels voor de uitzondering te definiëren.

Condities in verzendregels

Condities vormen een essentieel onderdeel van de verzendregels, waardoor bedrijven specifieke criteria of uitzonderingen kunnen definiëren voor het toepassen van verzendmethoden. Ze fungeren als filters om verzendopties aan te passen op basis van klantbehoeften, productdetails of zakelijke vereisten, waardoor flexibiliteit en nauwkeurigheid worden gegarandeerd.

Condities kunnen bijvoorbeeld gebaseerd zijn op de volgende categorieën:

• Kanaal: Definieer regels voor specifieke verkoopkanalen, zoals online winkels of marktplaatsen (bijvoorbeeld 'Koopt op kanaal').
• Klant: Target klantkenmerken zoals contactlabels of e-mailadressen (bijvoorbeeld 'Contact bevat label').
• Volgorde: Gebruik bestelgegevens zoals prijslijsten of totalen om regels toe te passen (bijvoorbeeld 'Bevat prijslijst').
• Korting: Pas regels toe op basis van specifieke kortingscodes (bijvoorbeeld 'Pas kortingscode toe').
• Product: Focus op bepaalde producten of productcategorieën (bijvoorbeeld 'Koopt producten').

Voorbeeld condities toevoegen

Onderstaand voorbeeld laat zien hoe je een conditie kan toevoegen waardoor een methode alleen op een bepaalde verkoopkanaal beschikbaar is.

In het menu Voorwaarde toevoegen selecteer de kanaal categorie, kies ‘Koopt op verkoopkanaal’, en klik op de "Toevoegen" om de voorwaarde toe te passen en de verzendmethode voor de opgegeven verkoopkanalen te configureren.

VOORWAARDEN:

• ALS, ALS NIET, EN, OF opties maken geavanceerde regelaanpassing mogelijk. Gebruik ALS om de regel toe te passen wanneer aan de voorwaarde is voldaan, ALS NIET wanneer er niet aan wordt voldaan, EN vereist dat alle gecombineerde voorwaarden waar zijn, en OF om de regel toe te passen als ten minste één voorwaarde waar is.
• Selecteer “Een van” om specifieke kanalen op te nemen (bijvoorbeeld Decathlon, Shopify-test1 of Shopify_channel_test) waarop de verzendmethode van toepassing is.
• Selecteer “Geen van” om specifieke kanalen uit te sluiten waar de verzendmethode niet beschikbaar zou moeten zijn.

Deze regels/uitzonderingen zijn flexibel en kunnen gecombineerd worden met andere voorwaarden zoals klantlabels, e-mailadressen of specifieke bestelkenmerken.

Bijvoorbeeld, als een bestelling wordt geplaatst via het Shopify-test1-kanaal en de klant een specifiek contactlabel heeft (zoals 'VIP'), kunt u een regel instellen om de beschikbaarheid van een bepaalde verzendmethode voor deze combinatie uit te schakelen. Dit zorgt ervoor dat specifieke klanten of kanalen op maat gemaakte verzendopties volgen.

Gebruik de Actief schakelaar in de sectie Dan om deze uitzonderingen in of uit te schakelen. Hiermee heeft u nauwkeurige controle over welke verzendmethodes beschikbaar zijn.

Als u deze uitzondering activeert, wordt de verzendmethode uitgesloten voor de geselecteerde kanalen, zodat "Shopify-test1" deze verzendmethode niet meer toont.

Eenmaal geconfigureerd, klikt u op "Opslaan" om de regel op te slaan en toe te passen op de geselecteerde kanalen.

Verzendmethode Kosten

Verzendmethode Kosten

Met verzendmethode kosten kun je de verzendkosten vaststellen. Je kunt kiezen voor een vaste prijs of een percentage van de bestelwaarde, zodat de kosten passen bij je bedrijf en duidelijk zijn voor je klanten.

Waarom Kosten Instellen?

Het instellen van verzendkosten maakt alles transparant en consistent. Je kunt prijzen aanpassen aan je strategie en klanten duidelijkheid bieden tijdens het afrekenen. Dit helpt bij het beheersen van kosten en bouwt vertrouwen op door eerlijke prijzen.

Uitzonderingen voor kosten van verzendmethoden

Selecteer “Vast bedrag” om standaardkosten voor de verzendmethode in te stellen (bijvoorbeeld € 7).

Je kunt standaard verzendkosten instellen, zoals €7. Maar je kunt ook uitzonderingen maken. Bijvoorbeeld, voor gratis verzending bij bestellingen boven €100. Om hiermee te beginnen, klik op 'Uitzonderingen'.

De Condities: Vaste kostenregels voor Verzendmethode pagina verschijnt op het scherm.

Voer een naam in voor de uitzondering in het veld Naam, bijvoorbeeld "Gratis verzending €100-" en klik “+ Conditie toevoegen” om de regels voor de uitzondering te definiëren.

Bij klikken verschijnt een Conditie toevoegen Er verschijnt een venster op het scherm, waarin u de optie kunt selecteren Volgorde categorie, kies Voldoe aan de eisen bestelling, en klik op de 'Toevoegen' knop om de voorwaarde toe te passen.

Vervolgens kan je het instellen op basis van een aantal producten of van een bepaald subtotaal.

Als de maximumwaarde leeg wordt gelaten, is de regel van toepassing op bestellingen die de minimumwaarde overschrijden, zonder bovengrens.

Je kunt voorwaarden instellen, zoals minimale besteltotalen of klantgegevens, en het systeem controleert deze tijdens het afrekenproces. Als aan de voorwaarden wordt voldaan, worden de bijbehorende verzendkosten of regels automatisch toegepast.

Klik op Opslaan om de voorwaarde op te slaan en te activeren, zodat de regel tijdens het afrekenen wordt toegepast.

Na het klikken wordt de nieuw toegevoegde uitzondering zichtbaar. De teller naast de knop Uitzonderingen geeft nu "1" weer, wat aangeeft dat er één uitzonderingsregel is aangemaakt en toegepast op de verzendmethode.

De zojuist aangemaakte verzendmethode verschijnt in de lijst Verzendmethoden, wat de succesvolle toevoeging bevestigt.

Veelgestelde vragen: Regels en kosten voor verzendmethoden

Vraag: Hoe vaak kunnen de vaste kosten of op percentages gebaseerde kosten worden bijgewerkt? Is er een real-time updatemechanisme voor het afrekenen?

A: Vaste of op percentages gebaseerde kosten worden in realtime bijgewerkt, zodat wijzigingen onmiddellijk worden doorgevoerd bij het afrekenen.

Vraag: Wat is het gedrag van het systeem als aan een kostenvoorwaarde (zoals gratis verzending voor bestellingen van meer dan € 100) wordt voldaan bij het afrekenen, maar het totaal van de bestelling achteraf verandert (als gevolg van retourzendingen of wijzigingen)?

A: Je hebt twee opties:

1. Pas prijzen aan op basis van de regels volgens de bijgewerkte situatie.
2. Behoud de oorspronkelijke prijzen en pas de nieuwe regels niet toe.

Vraag: Wat gebeurt er als het kenmerk van een klant (zoals een contactlabel) verandert nadat een regel is toegepast? Past de verzendmethode zich automatisch aan?

A: De verzendmethode past zich niet automatisch aan. U moet toezicht houden en indien nodig handmatige wijzigingen aanbrengen.

Vraag: Hoe gaat het systeem om met overlappende regels? Wat gebeurt er als aan meerdere voorwaarden voor verschillende verzendmethoden wordt voldaan?

A:

• Regel sorteren: Het systeem evalueert bestellingen op basis van de volgorde van de regels.
• Voorwaarde voldaan: Wanneer aan de voorwaarde van een regel wordt voldaan, stopt het evaluatieproces.
• Eerste wedstrijdaanvraag: alleen de eerste regel die aan de voorwaarde voldoet, wordt toegepast.

Vraag: Kunnen regels prioriteit krijgen als zich conflicten voordoen, en zo ja, hoe wordt deze prioriteit bepaald?

A: Regels krijgen prioriteit op basis van hun sorteervolgorde. Het systeem past de eerste matchingregel in de reeks toe.