Winkel, webshop en magazijn op één voorraad
Voor retailers die in de winkel en online verkopen. Een bon aan de kassa is een order in hetzelfde overzicht als je webshop- en marktplaatsorders en boekt af van dezelfde voorraad. AI-first, gebouwd op jarenlange ervaring bij honderden retailers. Je huidige webshop mag blijven.
Gratis starten, betaalde pakketten vanaf €69 per maand. Bekijk prijzen
Retailers die hun winkel en webshop op Afosto draaien
Vertrouwd door ambitieuze retailers
Wat is omnichannel retail software?
Omnichannel retail software laat je winkel, webshop en marktplaatsen werken op dezelfde voorraad en dezelfde orders. Wat in de winkel over de toonbank gaat, verkoop je online niet nog een keer, en een online bestelling kan in de winkel klaarliggen. Afosto is AI-first: via de Afosto MCP bouw je je website met je favoriete AI-tool, en staffelkortingen, klantspecifieke prijsregels en de rules engine stuur je aan via AI. Dat bouwt voort op jarenlange e-commerce-ervaring bij honderden retailers. Veel retailers bouwen dat met losse pakketten: een kassa, een webshopplatform en een voorraadprogramma. In Afosto zijn kassa, orderbeheer, magazijn en webshop apps op hetzelfde platform. Dat heet ook wel unified commerce:
Eén voorraad
de winkel, je webshop en marktplaatsen verkopen uit dezelfde voorraad. Je houdt die bij per magazijn of locatie.
Elke bon is een order
een bon aan de kassa krijgt een ordernummer in hetzelfde orderbeheer als je webshop- en marktplaatsorders.
De klant op de bon
aan de kassa zet je een contact of organisatie op de bon. In het CRM zie je de gegevens en de laatste orders van die klant.
Een dag uit de praktijk
Een zaterdag in een omnichannel winkel
Zo ziet een drukke winkeldag eruit als winkel, webshop en magazijn in Afosto draaien. Van de orders bij het opstarten tot de klant die aan het eind van de dag langskomt.
- Stap 1
Webshoporders en bonnen in één lijst
Bij het opstarten staan de orders bij elkaar: uit je webshop op Lightspeed eCom of Shopify, van bol, Kaufland en Amazon, en de bonnen van de kassa. Elke bon heeft een ordernummer in hetzelfde overzicht. Komt er een bon of een webshoporder bij, dan staat die bovenaan, en je ziet meteen wat er vandaag gepickt, verzonden of klaargezet moet worden.
- Stap 2
De winkel verkoopt van dezelfde voorraad
Een klant rekent een theedoek af aan de balie. De bon krijgt een ordernummer in hetzelfde overzicht als je webshoporders en boekt af van dezelfde voorraad. Shopify, WooCommerce, bol en Kaufland krijgen de nieuwe stand, dus je verkoopt online niet door wat net over de toonbank ging.
- Stap 3
Click & collect staat klaar in de winkel
Een klant bestelt online en kiest afhalen in de winkel. Je verkoopkanaal is gekoppeld aan een vestiging, en die koppeling bepaalt waar de orders van dat kanaal binnenkomen. Zet je team de bestelling op klaar om af te halen, dan meldt Afosto dat terug aan Magento 2, Lightspeed eCom, ePages of Mirakl.
- Stap 4
Het magazijn pickt en verstuurt de rest
Verzendorders komen via picklijst-presets bij je team, gefilterd op locatie, kanaal, verzendmethode of verzenddatum. Je pickt op papier of in de scan-app. Het verzendlabel komt uit de printer, en zodra het pakket onderweg is, gaat de track & trace naar de klant en terug naar het kanaal waar de order vandaan kwam.
- Stap 5
De klant op de bon en in het CRM
Aan het eind van de dag komt een vaste klant langs. Aan de kassa zoek je het contact op naam en zet je het op de bon; een organisatie kan ook. Op de klantkaart in het CRM zie je daarna de gegevens en de laatste orders van die klant.
Elke stap hierboven draait in Afosto: dezelfde orders, dezelfde voorraad en dezelfde klant.
Retail in cijfers
Waarom retailers voor één platform kiezen
1
Voorraad voor winkel, webshop en marktplaatsen, met OMS/WMS Pro
4
Marktplaatsen voor orders: bol, Amazon, Kaufland en Mirakl
€ 0
Transactiekosten van Afosto bovenop je betalingen
0
Upgrades om in te plannen: releases komen (bijna) dagelijks, voor alle klanten tegelijk
Afosto POS
Een kassa in hetzelfde platform als je webshop
Elke bon krijgt een ordernummer en boekt af van dezelfde voorraad als je webshop en marktplaatsen. Dit doe je aan de kassa.
Je hoeft je webshop niet op te geven
Overstappen betekent niet dat je alles tegelijk vervangt. Je kunt eerst je orderbeheer en voorraad op Afosto zetten en je huidige webshop laten staan:
Eén gedeelde voorraad voor winkel en webshop vraagt OMS/WMS Pro. Een bon uit POS Start of Serious boekt af van die voorraad, en kassabonnen tellen niet mee als orderregels. Alle bedragen staan op de prijspagina.
Houd je huidige webshop
de koppelingen met Shopify, WooCommerce en Lightspeed eCom halen de orders op en zetten de voorraad terug in je webshop. Adobe Commerce (Magento) werkt ook.
Marktplaatsen erbij
orders van bol, Amazon, Kaufland en Mirakl komen binnen als gewone Afosto-orders. Bol en Kaufland krijgen de voorraad terug zodra die in Afosto verandert.
De kassa erbij wanneer jij wilt
Afosto POS draait op een tablet of telefoon, met een barcodescanner, bonprinter en kassalade. Betaalterminals komen van Pay., Mollie of Adyen, en cadeaubonnen werken ook.
Wat Afosto nog meer doet voor retailers
Meerdere vestigingen
Je houdt de voorraad bij per magazijn of locatie en boekt voorraad over tussen magazijnen. Shopify krijgt de voorraad per Shopify-locatie of opgeteld op één locatie.
De klant in het CRM
Op de klantkaart in het CRM zie je de gegevens van een contact en zijn laatste orders. Aan de kassa zet je een contact of organisatie op de bon.
Retouren via de webshop
In een webshop op Afosto melden je klanten zelf een retour aan, en zien ze hun orders en adressen in een eigen account.
Prijsregels via AI
Staffelkortingen, klantspecifieke prijsregels en een uitgebreide rules engine stuur je aan via AI.
Geen kosten per gebruiker
Op OMS/WMS en het CMS betaal je geen kosten per gebruiker, en Afosto rekent nooit transactiekosten.
Loyalty in de webshop
Punten sparen kan in je webshop op Afosto, met de app Loyalty Campagnes.
Bijna dagelijks releases
Nieuwe releases, voor alle klanten tegelijk en kosteloos. Support in het Nederlands.
Jarenlange e-commerce-ervaring, nu AI-first
Afosto loopt voorop met AI, en dat bouwt voort op jarenlange e-commerce-ervaring bij honderden retailers. Wat je voor je winkel en webshop kunt bedenken, bouwen we.
Je webshop op Afosto
Via de Afosto MCP bouw je je website met je favoriete AI-tool. Je klanten zien hun orders en adressen in een eigen account en melden zelf een retour aan via de webshop. Meer over de webshop.
B2C, B2B en groothandels
Staffelkortingen, klantspecifieke prijsregels en een uitgebreide rules engine, allemaal aan te sturen via AI. Meer op de pagina over de B2B-webshop.
Van de medische wereld tot configurators
Afosto heeft ervaring in de medische wereld, met configurators en met custom templating.
Consultants en developers
Support door commerce consultants, in het Nederlands. Waar nodig praat je rechtstreeks met de developers.
“Het systeem is gewoon hufterproof. Iemand die hier voor het eerst staat, draait binnen een dag of twee mee zonder fouten te maken: de foutgevoelige stappen worden er al door het systeem uitgehaald.”
FAQ
Veelgestelde vragen van retailers
De vragen die retailers ons het vaakst stellen voordat ze winkel en webshop samenbrengen.
Wat is omnichannel retail software?
Software die je winkel, webshop en marktplaatsen laat werken op dezelfde voorraad en dezelfde orders. In Afosto zijn kassa, orderbeheer, magazijn en webshop apps op hetzelfde platform. Een bon aan de kassa krijgt een ordernummer in hetzelfde overzicht als je webshop- en marktplaatsorders, en boekt af van dezelfde voorraad.
Wat doet AI in Afosto voor een retailer?
Afosto loopt voorop met AI. Via de Afosto MCP bouw je je website met je favoriete AI-tool, en staffelkortingen, klantspecifieke prijsregels en de uitgebreide rules engine stuur je aan via AI. Dat bouwt voort op jarenlange e-commerce-ervaring bij honderden retailers.
Kan ik mijn bestaande webshop blijven gebruiken?
Ja. De koppelingen met Shopify, WooCommerce en Lightspeed eCom halen de orders op en zetten de voorraad terug in je webshop; Magento werkt ook. Je kunt dus eerst je orderbeheer en voorraad op Afosto zetten en je webshop laten staan. Later de webshop zelf op Afosto draaien kan, maar hoeft niet.
Ondersteunt Afosto click & collect?
Ja. Zet je team een afhaalorder klaar, dan meldt Afosto aan Magento 2, Lightspeed eCom, ePages of Mirakl dat de bestelling klaarstaat om af te halen. Je verkoopkanaal is gekoppeld aan een vestiging, en die koppeling bepaalt waar de orders van dat kanaal binnenkomen. Bij SuperStellar kiezen klanten bij het bestellen voor afhalen in de winkel en krijgen ze een melding zodra hun bestelling klaarligt.
Werkt Afosto met meerdere vestigingen?
Ja. Je houdt de voorraad bij per magazijn of locatie en boekt voorraad over tussen magazijnen. Elk verkoopkanaal is gekoppeld aan een vestiging. Shopify krijgt de voorraad per Shopify-locatie of opgeteld op één locatie; Kaufland krijgt altijd het totaal.
Hoe gaat de voorraad naar bol en Kaufland?
Orders van bol, Amazon, Kaufland en Mirakl komen binnen als gewone Afosto-orders. Afosto zet de voorraad terug naar bol, Kaufland en WooCommerce zodra die in Afosto verandert. Kaufland krijgt altijd het totaal van het kanaal, niet per locatie.
Wat kan de kassa?
Je rekent af met een betaalterminal van Pay., Mollie of Adyen, met een barcodescanner, bonprinter en kassalade, of op een telefoon. Je geeft korting, verkoopt cadeaubonnen en zet een contact of organisatie op de bon. Bij een aanbetaling volgt de factuur op de levering. Elke bon krijgt een ordernummer en boekt af van de voorraad. Punten sparen kan in de webshop, niet aan de kassa.
Wat kost Afosto voor een winkel met een webshop?
Eén gedeelde voorraad voor winkel en webshop vraagt OMS/WMS Pro. Een bon uit POS Start of Serious boekt af van die voorraad, en kassabonnen tellen niet mee als orderregels. Afosto rekent nooit transactiekosten, en op OMS/WMS en het CMS betaal je geen kosten per gebruiker. Alle bedragen staan op de prijspagina.
Kan Afosto iets bouwen dat niet standaard is?
Ja. Wat je voor je winkel en webshop kunt bedenken, bouwen we, zoals custom interfaces. Dat bouwt voort op jarenlange e-commerce-ervaring bij honderden retailers in B2C, B2B, groothandel, de medische wereld en configurators. Je praat met commerce consultants, en waar nodig rechtstreeks met de developers.
Leesvoer
Verder lezen over omnichannel retail
Achtergrondartikelen voor retailers die kanalen willen samenbrengen of een systeem kiezen.
Zet winkel en webshop op dezelfde voorraad
Maak een gratis account aan en zie hoe orders uit al je kanalen in één lijst samenkomen. Of plan een demo, dan lopen we samen door jouw winkel-, webshop- en magazijnsituatie heen.