Verzendmethoden instellen

Deze gids biedt een stap-voor-stap proces voor het creeren en beheren van verzendmethoden binnen het Afosto beheerpaneel. Deze methoden kunnen worden geconfigureerd voor verschillende verkoopkanalen en aangepast om aan uw behoeften te voldoen.

Het grotere geheel

Een verzendmethode hangt samen met een paar andere onderdelen, vergelijkbaar met betaalmethoden:

• Verzendmethode - wat de klant in de checkout kiest (bijv. PostNL, DHL). Het equivalent van een betaalmethode.
• Provider (labelprovider) - de partij die de verzendlabels uitgeeft. Dat kan de vervoerder zelf zijn (PostNL) of een aggregator zoals QLS of Sendcloud. Een provider kan labels voor meerdere methoden uitgeven.
• Verzendzones - de landen/regio's waar een methode geldig is.
• Uitzonderingen (de Rule Builder) - voor het verder verfijnen van geldigheid en kosten.

Anders dan bij betalingen is er bij verzending geen conditie-laag; er is geen verzend-equivalent van betalingscondities.

Verzendmethoden

https://admin.afosto.app/shipments/shipping-methods.

Na het inloggen op uw Afosto-account, gaat u naar de Admin-app door op de knop 'Admin app' te klikken, die zich in de rechterbovenhoek van uw scherm bevindt.

Wanneer u de pagina 'Verkoopkanalen' bereikt, die een lijst van uw bestaande kanalen weergeeft, navigeert u naar de pagina 'Verzendmethoden' door 'Verzending' te selecteren in het menu aan de linkerkant van uw scherm en vervolgens op 'Verzendmethoden' te klikken.

Op de pagina 'Verzendmethoden' ziet u een lijst van alle verzendopties die momenteel zijn geconfigureerd en beschikbaar zijn voor het verzenden van bestellingen naar uw klanten. Dit kan verschillende vervoerders omvatten (zoals UPS, DHL of FedEx) of andere verzendmethoden die u voor uw winkel heeft ingesteld.

Een nieuwe verzendmethode toevoegen

Door op de knop 'Toevoegen' in de rechterbovenhoek te klikken, kunt u een nieuwe verzendmethode instellen, zoals het specificeren van de vervoerder, de prijsstelling en andere gerelateerde details.

Keuze van de vervoerder

Kies de vervoerder die de verzending van uw bestellingen zal afhandelen uit de lijst van beschikbare vervoerders. Enkele veelvoorkomende vervoerders zijn:

UPS, FedEx, Royal Mail, en lokale koeriersdiensten (afhankelijk van uw land of regio).

Een verzendzone toevoegen

Bepaal waar de verzendmethode geldig zal zijn door een bestaande verzendzone te selecteren of een nieuwe verzendzone toe te voegen. Zones zijn een vereenvoudigde vorm van uitzonderingen.

Bij het creeren van een nieuwe verzendzone moet u de landen of regio's specificeren waar de verzendmethode geldig zal zijn. Als u naar meerdere landen wilt verzenden, vink dan simpelweg de vakjes aan naast de gewenste landen.

Stel aanvullende regels in

Met aanvullende regels kunt u verder specificeren waar uw verzendmethode geldig is. Bijvoorbeeld, u kunt deze verzendmethode alleen aanbieden voor bepaalde gebieden binnen een land of specifieke plaatsen uitsluiten waar verzending niet beschikbaar is. Dit is dezelfde Rule Builder als bij betaalmethoden; de volgorde van regels is bepalend en voor landen gebruik je ISO ALPHA-2 codes (bijv. NL, DE).

Naam van uw verzendmethode

Wanneer u een verzendmethode maakt of bewerkt in Afosto, wordt u gevraagd een naam voor de verzendmethode in te voeren. Deze naam is belangrijk omdat deze op twee belangrijke plaatsen wordt weergegeven:

In de Afosto Backend: het helpt u de verzendmethode te identificeren bij het beheren van uw bestellingen, verzendinstellingen en configuraties.

Bij de afrekenpagina voor klanten: de naam is ook zichtbaar voor klanten wanneer zij hun gewenste verzendmethode kiezen tijdens het afrekenproces in uw winkel.

Beschrijving en instructies voor de klant

Bij het configureren van een verzendmethode is het belangrijk om duidelijke beschrijvingen en instructies voor uw klanten te geven. Deze informatie verschijnt bij de afrekenpagina en helpt klanten de details van elke verzendoptie te begrijpen, waardoor hun besluitvormingsproces gemakkelijker wordt.

Waarom het belangrijk is om beschrijvingen en instructies te geven

Verwachtingen verduidelijken: het bieden van duidelijke beschrijvingen en instructies helpt de juiste verwachtingen bij uw klanten te stellen. Ze zullen weten wat ze kunnen verwachten op het gebied van verzendtijd, kosten en eventuele speciale voorwaarden met betrekking tot de verzendmethode.

Verwarring bij klanten verminderen: zonder de juiste beschrijvingen en instructies kunnen klanten in de war raken over de verzendopties die voor hen beschikbaar zijn. Duidelijke uitleg helpt klanten weloverwogen keuzes te maken en voorkomt ontevredenheid.

Vertalen van de naam, beschrijving en instructies

Deze sectie stelt u in staat om vertalingen te bieden voor alle belangrijke velden, waaronder Naam, Beschrijving en Instructies.

• Selecteer een taal: kies de taal waarvoor u een vertaling wilt toevoegen of bewerken.
• Voer vertalingen in voor elk veld: vul de vertaalde naam, beschrijving en instructies in de geselecteerde taal in. Voorbeeld: voor Standard Shipping in het Frans kunt u Expedition standard invoeren, en voor de beschrijving Livraison sous 3 a 5 jours ouvrables.

Stel de kosten in voor de verzendmethode

In deze sectie voert u de kosten voor de verzendmethode in. Kies het kostentype (Vast of Percentage). De kosten volgen de btw-instellingen van het verkoopkanaal - bij een mix van hoog- en laagtarief-artikelen wordt de btw gewogen berekend - en verschijnen als aparte regel op de order.

• Vaste kosten: dit is een vast bedrag voor de verzendmethode, ongeacht de waarde van de bestelling. Voorbeeld: als u vaste kosten van EUR 5 instelt, betaalt de klant altijd EUR 5 voor deze verzendmethode.
• Percentage kosten: deze optie stelt de kosten in als een percentage van de totale bestelling. Voorbeeld: bij 10% zijn de verzendkosten 10% van de bestelwaarde; voor een bestelling van EUR 50 betaalt de klant EUR 5 voor verzending.

Aanvullende regels voor verzendkosten

Met aanvullende regels voor verzendkosten kunt u verder specificeren welke verzendkosten van toepassing zijn op basis van specifieke voorwaarden. Bijvoorbeeld gewicht-gebaseerde kosten, of bestemmingsgebaseerde kosten zoals hogere kosten voor internationale zendingen. Binnen Afosto kun je verzendmethodes flexibel verfijnen met behulp van uitzonderingen, zoals gratis verzending boven een bepaald aankoopbedrag.

Stappen:

1. Open de verzendmethode waarvoor je de uitzondering wilt instellen.
2. Klik op Uitzonderingen en geef de regel een duidelijke naam, zoals: Gratis verzending boven de 50 euro.
3. Voeg een conditie toe: in dit geval kiezen we voor Voldoet aan eisen bestelling.
4. Voeg onder Condities de volgende instellingen toe:

• Voorwaarde: Voldoet aan eisen bestelling
• Type: Aankoopbedrag
• Valuta: Euro (EUR)
• Minimum: EUR 50,00
• Maximum (optioneel): laten we leeg
• Van toepassing op: Subtotaal
• Dan methodekosten: EUR 0,00

Deze uitzondering zorgt ervoor dat klanten die voor minimaal EUR 50 aan producten bestellen (op basis van het subtotaal), geen verzendkosten betalen voor deze specifieke methode.

Verzendopties als filter

In de sectie Opties stel je eisen aan de verzendmethode. Deze opties werken als een filter: zet je een optie aan, dan vallen alle vervoerderopties die daar niet aan voldoen af bij de selectie. Welke opties beschikbaar zijn, hangt af van de gekozen vervoerder/provider. Hieronder een overzicht van veelvoorkomende opties:

• Same-day delivery (levering op dezelfde dag): bestellingen die voor een bepaalde tijd worden geplaatst, worden op dezelfde dag verzonden en geleverd. Toepassing: voor dringende of last-minute bestellingen.
• Sunday delivery (zondaglevering): voor het bezorgen op zondag, meestal in gebieden waar post- of koeriersdiensten op zondag actief zijn. Toepassing: voor klanten die hun bestellingen liever in het weekend ontvangen.
• Afhaalpunten: klanten halen hun bestelling op bij een aangewezen afhaalpunt in plaats van thuisbezorging. Toepassing: voor klanten die niet thuis zijn tijdens bezorgtijden.
• Levering bij buren: het pakket mag bij een buur worden afgeleverd als de ontvanger niet thuis is. Toepassing: voorkomt retournering of opnieuw inplannen.
• Geleverde zending laten ondertekenen: de klant tekent voor ontvangst; een extra beveiligingslaag. Toepassing: voor waardevolle artikelen of belangrijke documenten.
• Identiteitscontrole: verzekert dat het pakket aan de juiste persoon wordt afgeleverd. Toepassing: voor gereguleerde of leeftijdsgebonden producten en waardevolle goederen.

Voor elke optie die je wilt afdwingen, schakel je de bijbehorende optie in. Wil je geen eis stellen, laat de optie dan uitgeschakeld.

Let op: de beschikbare opties zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder. Met deze stappen kun je aangepaste verzendmethoden maken die zijn afgestemd op de behoeften en voorkeuren van je bedrijf.

De provider (labelprovider) koppelen

1. Koppel, indien nog niet gedaan, de provider-app onder Apps (bijv. PostNL, QLS of Sendcloud). Zonder gekoppelde provider-app kun je geen labels uitgeven.
2. Koppel die app vervolgens aan de verzendmethode, op dezelfde manier als je een payment service provider aan een betaalmethode koppelt.
3. Een gekoppelde provider kan labels uitgeven voor meerdere verzendmethoden.

Verwante artikelen

• Verzendmethode rules - de Rule Builder voor voorwaarden, kosten en regelvolgorde
• Afhalen op locatie instellen
• Afosto verzendlabel provider
• Betaalmethode toevoegen - vergelijkbare opzet (methode + provider + Uitzonderingen)