Lees in deze blog alles over Google Analytics Enhanced E-commerce: Wat is het? Wat kun je ermee? Waarom wil je het hebben? En hoe installeer je het op je Afosto website?
Wat is GA Enhanced E-commerce?
Sinds juli 2014 heeft Google zijn Analytics functionaliteit uitgebreid. Google Analytics is een tool waarmee je het verkeer van je website kunt analyseren. Je kunt hier bijvoorbeeld zien waar je bezoekers vandaan komen, hoe lang ze op je website blijven, hoeveel procent er bounced (niet meer dan 1 pagina van je website bekijkt) en ook niet onbelangrijk: hoeveel procent van je bezoekers een aankoop doet.
Met de Enhanced E-commerce uitbreiding heeft Google deze analyse tool uitgebreid met extra functionaliteit zodat je nog meer data kunt halen uit de gegevens van je bezoekers.
Wat kun je dan met Enhanced E-commerce?
Met deze uitgebreidere analytics functionaliteit kun je dus meer data inzien. Maar wat voor data is dat dan?
Hier een lijst van zaken die zijn toegevoegd met deze uitbreiding die nog niet zichtbaar waren in de traditionele analytics versie:
- Inzichten in klant gedrag op elk niveau in je sales funnel: voor, tijdens en na de aankoop.
- Waar verlies je je klanten? Een overzicht met daarin data over op welke stap in het aankoopproces je klanten de website verlaten
- Aantal bezoekers dat producten toevoegt aan hun winkelwagen
- Aantal bezoekers dat producten bekijkt t.o.v. het aantal verkopen
- Inzicht in de product verkoopprestaties t.o.v. de positie op de pagina
- hoeveel producten er gemiddeld aan een winkelwagen worden toegevoegd
- Uitgebreidere affiliate rapportage en nog veel meer…
Wil je precies weten wat je allemaal met deze uitgebreidere koppeling kan lees dan hier wat Google er zelf over schrijft: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/enhanced-ecommerce
Wat heb ik aan deze extra data?
Data is geld waard, met meer data kun je betere beslissingen nemen, zien waar je het meeste geld laat liggen of waar je het juist goed doet. Zo kun je focussen op de zaken die voor jou belangrijk zijn en betere beslissingen nemen over je marketing campagnes.
Als voorbeeld neem ik deze case:
Je kijkt via Enhanced Ecommerce naar je sales funnel en je ziet daar dat je veel bezoekers (meer dan 90%) verliest op je productpagina. Met deze informatie kijk je nog eens goed naar je productpage en die van je concurrenten. Daar valt je op dat jij in tegenstelling tot je concurrenten, bij je bestelknop van je product niet duidelijk aangeeft wanneer mensen het product ontvangen als ze nu op die knop klikken. Hierdoor besluit je om dit wat anders vorm te geven en de informatie te verduidelijken.
Na het her ontwerpen van je bestelknop en verzend informatie zie je dat een groter gedeelte van je bezoekers (12%) wel door klikt naar de winkelwagen pagina! Dit levert je een conversie winst op van 20% van bezoekers op deze productpagina.
Met dit simpele voorbeeld zie je dat door goede analyse en soms kleine aanpassingen toch een aanzienlijke verbetering kunt zien in je resultaten. Dat is waarom data zo belangrijk is en waarom je hier veel aandacht aan zult moeten besteden.
Ok, cool ik wil het hebben! Hoe krijg ik dit op mijn website?
Afhankelijk van wat voor platform je gebruikt zijn er soms plugins beschikbaar voor het installeren van Google Enhanced Ecommerce. Zo niet dan zul je je web bouwer moeten vragen of hij dit voor je wil installeren aan de hand van de documentatie van Google.
Voor Afosto klanten hebben we hier een mooie plugin voor gemaakt die je daarvoor kunt gebruiken. Deze dient nog wel even voor je ingesteld te worden door één van onze frontenders. Neem contact op met support@afosto.com zodat wij dit voor je kunnen regelen.
Wat is Google Analytics Enhanced Ecommerce?
Hiermee kun je zien welke producten worden bekeken, toegevoegd aan winkelwagentjes en gekocht. Tevens kun je zien waar bezoekers afhaken in het afreken proces.
Wat kun je met Enhanced E-commerce?
Inzichten in klant gedrag op elk niveau in je sales funnel: van het moment dat een bezoeker op je website komt tot en met de aankoop.
Waar verlies je je klanten? Een overzicht met daarin data over op welke stap in het aankoopproces je klanten de website verlaten
Aantal bezoekers dat producten toevoegt aan hun winkelwagen
Aantal bezoekers dat producten bekijkt t.o.v. het aantal verkopen
Inzicht in de product verkoopprestaties t.o.v. de positie op de pagina
hoeveel producten er gemiddeld aan een winkelwagen worden toegevoegd
Uitgebreidere affiliate rapportage en nog veel meer…
Hoe krijg ik Enhanced E-commerce op mijn website?
Dit is afhankelijk van jouw website systeem bij sommige systemen heb je een developer nodig om het te integreren. Bij andere systemen (zoals bijvoorbeeld Afosto zit het geïntergeerd en is het heel eenvoudig.
Ik ben Sander, een SaaS-ondernemer met meer dan 5 jaar ervaring in het laten groeien van een softwarebedrijf, Afosto, dat retailers helpt succes te boeken met slimme en schaalbare softwareoplossingen. Daarnaast ben ik mede-oprichter van een aantal e-commerce bedrijven en piloot. Mijn passie ligt bij het creëren van waarde voor klanten en partners. Wanneer ik niet in de cockpit of op kantoor ben, hou ik ervan om de wereld te verkennen, te kitesurfen en te genieten van het buitenleven in onze camper.
Meer van Sander Kah