Loyalty Campagnes

De Loyalty Campagnes app van Afosto stelt u in staat om krachtige loyaliteitsprogramma's op te zetten, waardoor u de band met uw klanten kunt versterken. Klanten kunnen punten sparen bij elke aankoop die ze doen, of het nu gaat om aankopen via uw kassa, webshop of instore schermen. Deze handleiding zal u begeleiden bij het instellen van uw loyalty campagnes.

Voordelen van Loyaliteitscampagnes

Het creëren van loyale klanten is van onschatbare waarde voor uw bedrijf. Loyaliteitscampagnes motiveren klanten om herhaaldelijk bij uw winkel te kopen, waardoor u meer omzet genereert. Bovendien kunnen klanten hun punten sparen via alle verkoopkanalen van Afosto, waardoor ze meer manieren hebben om met uw merk om te gaan en loyaliteit te bouwen. Met de Loyalty Campagnes app kunt u naadloos deze puntenbeloningssystemen integreren in uw verkoopproces.

Overzicht van Loyalty Campagnes

U kunt een overzicht van uw lopende campagnes vinden op de pagina: https://app.afosto.com/loyaltys. Hier vindt u belangrijke informatie over elke campagne, zoals de campagnenaam, spaarratio en inwisselratio. Ook is er een knop "Loyalty campagne toevoegen" rechtsboven op de pagina.

Het toevoegen van een nieuwe campagne

Om een nieuwe campagne toe te voegen, klikt u op de knop "Loyalty campagne toevoegen". U wordt dan naar de instellingenpagina voor de loyalty campagne gebracht. Hier kunt u verschillende instellingen configureren om uw campagne aan uw behoeften aan te passen.

Uitleg van instellingen

In dit gedeelte zullen we enkele belangrijke instellingen behandelen die u moet begrijpen om het meeste uit uw loyalty campagnes te halen.

Spaarratio

De spaarratio bepaalt hoeveel punten klanten verdienen voor elke euro die ze uitgeven. Bijvoorbeeld, een spaarratio van 1 betekent dat klanten 1 punt verdienen voor elke euro die ze uitgeven. Dus als een klant €25 uitgeeft, zullen ze 25 punten verdienen. Een spaarratio van 0,5 betekent dat klanten 0,5 punten verdienen voor elke euro die ze uitgeven. Dus bij een aankoop van €25 zullen ze 12,5 punten verdienen.

Inwisselratio

De inwisselratio bepaalt hoeveel elke gespaarde punt waard is in euro's. Een inwisselratio van 0,1 betekent bijvoorbeeld dat 25 spaarpunten gelijk zijn aan €2,50 korting.

Voorbeelden van Loyalty Campagnes

Na het behandelen van de spaarratio en de inwisselratio, kunnen enkele voorbeelden uit de praktijk helpen om deze concepten beter te begrijpen en hoe u ze kunt toepassen in uw eigen campagnes. Hier zijn een paar ideeën die u mogelijk kunnen inspireren:

Voorbeeld 1: De Basis Campagne

• Spaarratio: 1
• Inwisselratio: 0,01

Dit is de meest eenvoudige vorm van een loyaliteitsprogramma. Bij elke euro die een klant uitgeeft, verdient hij/zij 1 punt. Elk punt is 1 cent waard. Dit betekent dat een klant die 100 euro uitgeeft, 100 punten verdient die ingewisseld kunnen worden voor een korting van 1 euro op een toekomstige aankoop.

Bij deze campagne krijgt de klant bij elke euro die wordt uitgegeven 1 punt. Dit betekent dat als een klant een product koopt dat €100 kost, hij/zij 100 punten verdient.

Bij het inwisselen van de punten komt de inwisselratio in het spel. Met een inwisselratio van 0,01 betekent dit dat elk punt €0,01 waard is. Dus diezelfde klant met 100 punten kan deze inwisselen voor een korting van €1 op een toekomstige aankoop (100 punten x €0,01 per punt = €1).

Voorbeeld 2: De Dubbele Punten Weekend Campagne

• Spaarratio: 2
• Inwisselratio: 0,01

Dit is een geweldige campagne om te overwegen tijdens piekverkoopperioden, zoals vakanties of speciale evenementen. Klanten verdienen dubbele punten voor elke euro die ze uitgeven. Dit stimuleert extra bestedingen en verhoogt de klantbetrokkenheid tijdens deze belangrijke periodes.

In deze campagne krijgen klanten het dubbele aantal punten voor elke euro die ze uitgeven. Dus, als een klant €50 uitgeeft aan producten, krijgt hij/zij 100 punten (2 punten per euro x €50 = 100 punten).

Wanneer deze punten worden ingewisseld, wordt dezelfde inwisselratio van 0,01 gebruikt als in het vorige voorbeeld. Dus 100 punten kunnen worden ingewisseld voor een korting van €1 op een toekomstige aankoop.

Voorbeeld 3: De Premium Campagne

• Spaarratio: 1
• Inwisselratio: 0,02

In deze campagne spaart de klant op dezelfde manier als in het eerste voorbeeld - elke uitgegeven euro levert 1 punt op. Dus bij een uitgave van €100 zou de klant 100 punten verdienen.

Het verschil zit in de inwisselratio. Voor deze premium versie zijn de punten meer waard - elk punt is €0,02 waard in plaats van €0,01. Dus die 100 punten kunnen worden ingewisseld voor een korting van €2 op een toekomstige aankoop (100 punten x €0,02 per punt = €2).

Afsluiting

Met de Loyalty Campagnes app kunt u gemakkelijk en effectief klantloyaliteit stimuleren door puntenbeloningen aan te bieden. Door deze handleiding te volgen, kunt u succesvol campagnes maken en beheren die passen bij de behoeften van uw bedrijf. Bij vragen kunt u altijd contact opnemen met het ondersteuningsteam van Afosto.