Bestellingen op tijd versturen
Het is belangrijk om je bestelling op tijd te versturen, want je hebt je klanten immers iets beloofd.
Om een duidelijk beeld te krijgen wanneer bestellingen verzonden moeten worden, wordt bij bestellingen een 'Verzenden op datum' en 'Leveren op datum' getoond. Hierdoor weet je exact hoeveel en welke bestellingen er vandaag verzonden moeten worden.
Verzenden op datum producten
De 'Verzenden op datum' wordt getoond bij elk product op de bestelling en kan dus per product afwijken. Deze datum wordt bepaald door de volgende factoren:
- Beschikbaarheid van het product:
Het product moet op voorraad zijn en vrijgegeven zijn voor verzending. - Cut-off tijd bij de herkomstlocatie van het product:
Zodra het product beschikbaar is wordt er gekeken naar de cut off tijd. Dit is de tijd waarop jij of jouw personeel stopt met het verwerken van bestellingen. Het is het uiterste tijdstip waarop een klant een bestelling kan plaatsen om deze de volgende werkdag te ontvangen.
Voorbeeld:
- Als een klant een product om 12:00 bestelt en de cut-off tijd is 16:00, dan krijgt deze bestelling 'vandaag' als 'Verzenden op datum', omdat het voor de cut-off tijd besteld is en nog verwerkt kan worden.
- Als een klant het product om 16:01 bestelt, krijgt het 'morgen' als 'Verzenden op datum', omdat het na de cut-off tijd besteld is.
Hoe wijzig ik de 'Verzenden op datum' van een product?
- Ga in het Afosto-platform naar Verkoop > Bestellingen.
- Selecteer de bestelling.
- Ga naar het tabje Producten.
- Selecteer het product of de producten waarvan je de datum wilt wijzigen.
- Klik naast de buttons die verschijnen op de button met de drie puntjes.
- Selecteer in de lijst die naar voren komt de actie 'Verzenden op datum wijzigen'.
- Selecteer in de popup de gewenste datum.
- Druk op opslaan.
De 'Verzenden op datum' is nu gewijzigd.
Leveren op datum producten
Dit is de datum waarop de klant de bestelling verwacht. Vaak hangt dit samen met de levertijd van de bestelling, of de klant heeft zelf aangegeven wanneer hij of zij de bestelling wil ontvangen. De 'Verzenden op' en 'Leveren op' data zijn daarom altijd met elkaar verbonden. In sommige gevallen wordt deze datum automatisch gevuld dankzij een koppeling met een derde partij (bijvoorbeeld Bol), maar soms wordt dit niet ondersteund. In dat geval kun je handmatig een 'Leveren op' datum toevoegen.
Hoe wijzig ik de 'Leveren op datum' van een product?
- Selecteer de bestelling.
- Ga naar het tabje Producten.
- Selecteer het product of de producten waarvan je de datum wilt wijzigen.
- Klik naast de buttons die verschijnen op de button met de drie puntjes.
- Selecteer in de lijst die naar voren komt de actie 'Leveren op datum wijzigen'.
- Selecteer in de popup de gewenste datum.
- Druk op opslaan.
De 'Leveren op datum' is nu gewijzigd.
Hoe wijzig ik cut off tijden?
De cut off tijden voeg je toe aan je locaties waar je de bestellingen gaat afhandelen. Bij je locatie voeg je voor elke dag dat je bestellingen afhandelt een uiterste tijdstip toe waarop een klant een bestelling kan plaatsen om deze de volgende werkdag te ontvangen.