SuperStellar had behoefte aan een systeem dat hun winkelvoorraad naadloos kon integreren met hun online webshop. Hun belangrijkste uitdaging was om de verkoop van winkelvoorraad via hun online platform mogelijk te maken, terwijl ze tegelijkertijd productstromen uit zowel de winkel- als magazijnvoorraad efficiënt konden combineren voor de afhandeling van een enkele bestelling. Dit vereiste een robuuste oplossing die de voorraad over meerdere verkoopkanalen kon synchroniseren, zodat bestellingen, zowel online als in de winkel geplaatst, konden worden verwerkt en afgehandeld vanuit één uniform voorraadsysteem. Vóór de implementatie van Afosto ondervond SuperStellar aanzienlijke verschillen tussen de winkel- en online voorraadniveaus, wat leidde tot oververkoop, tekorten en gefrustreerde klanten. Het ontbreken van een uniform systeem leidde tot langere orderafhandelingstijden, vooral voor bestellingen die voorraad van meerdere locaties vereisten, wat de operationele kosten verhoogde en de klanttevredenheid aantastte.

Dankzij een jarenlange samenwerking met SuperStellar kende Afosto de case van de klant door en door en is de nieuwe Shopify-integratie geïmplementeerd samen met de multi-warehouse functionaliteit om hun uitdagingen aan te pakken. Deze oplossing stroomlijnde de magazijn- en winkelactiviteiten door verkoop- en voorraadsystemen te integreren in één efficiënt systeem. SuperStellar gebruikt het Afosto OMS om webshopbestellingen af te handelen en de voorraad van hun Shopify Plus-winkels (zowel online als fysiek) te synchroniseren. De geavanceerde Shopify-integratie zorgt ervoor dat alle bestellingen, annuleringen, retouren en kassabonnen gesynchroniseerd worden tussen Afosto en Shopify, wat een realtime voorraadoverzicht biedt. Door winkelvoorraad online te verkopen, heeft SuperStellar de omloopsnelheid verhoogd en de prestaties verbeterd. De crossdock-functie maakt het mogelijk om producten uit zowel de winkel als het magazijn te combineren in de pickwall voor webshopbestellingen. Klanten kunnen hun online bestellingen bovendien eenvoudig in de winkel afhalen, met automatische meldingen wanneer hun bestelling klaar ligt. De volledige implementatie duurde enkele weken, waarbij nauw werd samengewerkt om de functionaliteiten te optimaliseren voor de unieke bedrijfsbehoeften van SuperStellar.